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クイックスタートFAQ、説明ビデオと役立つサポートツールでGUESS Connectスマートウォッチの全機能セットアップと使い方を説明しています。

01 クイックスタート
FAQ

  • どのように「GUESS Connect」ウォッチとモバイル端末をペアリングすればいいですか?

    「GUESS Connect」ウォッチとモバイル端末をペアリングするためには、 まずGoogle Play Store またはAppleのApp storeより無料アプリ「GUESS Connect」を検索し、ダウンロードしてください。次に画面の指示にしたがって順番に進めてください。

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  • ウォッチとスマートフォンが接続されていないようです。 どのように接続トラブルを解決すればいいですか?

    まず、時計の電源が入っているか、バッテリーの残量が少なくとも50%以上残っているかを確認してください。お使いのデバイスに問題が生じた場合は、アプリ「Guess Connect」、またはお持ちの時計のワイヤレス接続のどちらかを初期化するか、あるいはその両方を初期化してみましょう。アプリを工場出荷状態に初期化する場合は、「設定」 タブから「ウォッチを初期化する」という項目を選んで下さい。デバイスと時計のペアリングの解除は、手動で行う必要があります。もし時計自体が反応しない場合や、別のデバイスにペアリングしたい場合には、時計を工場出荷状態に初期化することをお勧めします。その場合は、時計の上下にあるボタンを6秒間同時に押して下さい。すると、LEDライトが赤く光り、時計のOLED画面に「初期化されました」という文字が現れます。完了したら、デバイスに再度時計をペアリングしてください。

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  • ボイスコマンドを使って「GUESS Connect」スマートウォッチでショートメッセージを送るにはどうすればいいですか?

    「GUESS Connect」は、お使いのスマートフォンの延長として手首で機能します。上ボタンを押してボイスコマンドを起動させましょう。モバイル端末より指示を出すよう促されます。
    例えば、次のように発声します。「ジョンにショートメッセージを送信する、ミーティングに遅れる。」返信が届いたら、ボイスコマンドにメッセージを読むよう指示を出すことができます。ショートメッセージはOLED画面にも横にスクロール表示されます。

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  • 「GUESS Connect」で電話をかけたり、受けたりするにはどうすればいいですか。

    上ボタンを押してボイスコマンドを起動させると、指示を出すよう促されます。例えば、「ジョンに電話をかける」と発声し、スマートウォッチの音声に従ってください。電話を受けると「GUESS Connect」ウォッチが振動し、画面に発信者の情報が横へとスクロール表示されます。上ボタンを押すと、電話に応答することができます。下ボタンを押すと、着信拒否ができます。

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  • 「GUESS Connect」にアポイントメントとリマインダーを設定するにはどうすればいいですか?

    上ボタンを押してボイスコマンドを起動させると、指示を出すよう促されます。例えば、次のように発声します。「火曜日午後2時の歯医者の予約をリマインドして。」あとは、スマートウォッチの音声指示に従ってください。コマンドは様々で、お使いの携帯電話のオペレーティングシステムに基づいています。

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  • 「GUESS Connect」で写真を撮るにはどうすればいいですか?

    下ボタンを押して、OLED画面に「カメラモード」と表示されるまでスクロールさせてください。上ボタンを押して起動させましょう。起動したら、カメラが使用できます。スマートフォンを立て掛け、時計の上ボタンを押すとモバイル端末のシャッターがOnになります。写真は、GUESS Connectフォルダの中に別に表示されます。3秒カウントダウン後に撮影されるタイマーを起動させるには、上ボタンを2秒押し続けてください。端末から最長15フィート(約4.5メートル)離れた場所でも遠隔操作ができます。下ボタンを早押しすると「カメラモード」が終了します。

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  • 「GUESS Connect」ウォッチの「おやすみモード」はどのように設定すればいいですか?

    下ボタンを押して、OLED画面に「おやすみモード」と表示されるまでスクロールさせてください。上ボタンを押して選択すると、画面のボックスにチェックが入ります。 「おやすみモード」をOffにしたい場合は、同じ手順で操作してください。同様に 「おやすみモード」機能を アプリ「GUESS Connect」の「マイウォッチ」のタブから操作することもできます。

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    Android
  • 「GUESS Connect」ウォッチで「リーシュ」機能をOnにするにはどうすればいいですか?

    「リーシュ」は、スマートフォンを置き忘れて立ち去ろうとした時に警告してくれる素晴らしい機能です。アプリ「GUESS Connect」を開き、「設定」 タブをタップし、次に 「ウォッチの設定」をタップしたら「リーシュ」のスライダーがOnになっていることを示す赤色になっているかどうか確認してください。一度機能をOnにすると、iOS またはAndroidデバイスから30フィート(約9メートル)離れた時には、ウォッチが振動して通知してくれるので、置き忘れを防ぐことができます。「リーシュ」機能は、ウォッチのメニューをスクロールしてOnにすることもできます。

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  • 「GUESS Connect」ウォッチで「スマートフォンを探す」機能を使うにはどうすればいいですか?

    特別な機能を提供するアプリ「GUESS Connect」には、「スマートフォンを探す」機能がOnになっている時のみ使用される特殊なメロディーが用意されています。この特別な音は、サイレントモードに設定されていても鳴って知らせてくれます。OLED画面でメニューをスクロールして、上ボタンで機能をOnにしてください。この機能は、お使いの電話がマナーモードに設定されていても機能します。(Android端末では、A2DPのチェックを外さないと、「スマートフォンを探す」機能が正しく作動しません。)

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  • スマートフォンを紛失してしまいました。マナーモードに設定されています。「スマートフォンを探す」はそれでも機能しますか?

    はい、「スマートフォンを探す」 機能は、マナーモードに設定されていても機能します。

  • ウォッチを紛失してしまいました。 探す方法はありますか?

    はい、アプリ「GUESS Connect」の「マイウォッチ」 タブより「マイウォッチを探します」 ボタンをタップします。すると、この機能専用の特別な音が鳴るので、ウォッチを見つけることができます。

  • 「GUESS Connect」ウォッチでカスタムバイブレーションと透明パネルタップ機能を設定するにはどうすればいいですか?

    アプリ「GUESS Connect」は、カスタムバイブレーション機能を提供します。これは、スマートウォッチを見なくても識別できるようそれぞれに異なる通知をしてくれる機能です。アプリの「アラート」タブをタップして、イベントカレンダー、ショートメッセージ、Emailなどアプリの選択をして個別に設定します。 「透明パネルタップ」は、5分以内にスマートウォッチが受信した最新のメッセージを再通知してくれます。ガラス面の中央部を強くタップすると、最後の通知が画面に横へとスクロール表示されます。

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  • 「GUESS Connect」でサイレントアラームを設定するにはどうすればいいですか?

    サイレントアラームは、日課や予定をリマインドしてくれる手軽な方法です。これらの機能は、アプリ「GUESS Connect」 の「アラーム」タブをタップして設定することができます。アラームが一度始動すると、ウォッチが振動し、LEDライトが点滅します。更に、メッセージがOLEDディスプレイに横へとスクロール表示されます。

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  • 「GUESS Connect」から音楽の再生操作をするにはどうすればいいですか?

    「GUESS Connect」で音楽の再生操作をするには次の2通りの方法があります:ボイスコマンドとA2DPボイスコマンドを使用する方法です。ボイスコマンドを使用する場合は、上のメニューボタンを押して、指示を出すだけです。時計がお使いのデバイスに保存されている音楽を再生するよう指示を出します。A2DPは、音楽をスマートウォッチ経由で再生するかあるいはワイヤレススピーカーのようなその他のBluetoothデバイス経由で再生するかを操作します。A2DPがOffの場合は、スマートフォンあるいはその他のデバイス経由で再生されます。A2DPがOnの場合は、時計を通して音楽が再生されます。A2DPを使用した場合は、お使いのデバイスと時計を再度ペアリングする必要があります。動画でさらに詳しい説明をご確認いただくことができます。

    iOS

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  • Bluetoothの通信範囲はどのくらいですか?

    時計とスマートフォンとの通信範囲は、約10~20フィート(3メートル~6メートル)です。これは、Bluetooth の標準通信範囲にあたりますが、通信位置や障害物などによって変わることがあります。お使いのスマートフォンとウォッチの間に物が何もなければ、通信範囲が広がります。リーシュがOnになっていたら、通信圏外に移動した時には、ウォッチが通知してくれます。

  • 「GUESS Connect」は、防水加工が施されていますか?

    「GUESS Connect」は、防水加工が施されていません。

  • バッテリーの寿命期間はどのくらいですか?

    「GUESS Connect」には、2つのバッテリーが内臓されています。「スマートアラート」を駆動させるリチウムポリマー電池は、300~400回の充電サイクル(5日置きに充電すると約5年間)で充電が可能な電池です。交換可能な時計用のボタン型電池は、最長2年間動作します。バッテリーに関する問題がありましたら、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。support@guessconnect.com

  • 「GUESS Connect」はどのように充電すればよいですか?

    "「GUESS Connect」には、micro USB充電ケーブルが付属されています。
    時計の左端の上部にあるUSBポートゴムカバーをはずしてmicro USBを差し込んでください。 反対側をコンピューターまたは壁付きコンセント用電源アダプタに差し込んで充電を始めてください。"

  • 手持ちのAndroidフォンまたはデバイスが「GUESS Connect」ウォッチに対応しているか知るにはどうすればいいですか?

    "はじめに、Bluetooth Hands-Free Profile (HFP)が備わっているか確認してください。
    これは、デバイス製造者の技術仕様書のページから見つけることができます。次に、Bluetooth接続サービスが備わっているか確認してください。
    連絡先リストに登録された名前を発声して電話をかけたり、応答したりすることができれば、「一般機能」の項目にあるこれらの機能を90%の確率で実行できるでしょう。ご注意:RedmiあるいはXperia C phoneは、「一般機能」のみ対応しています。"

  • "Androidにはたくさんのボイスコマンドアプリがあります。そのすべてが「GUESS Connect」ウォッチに対応していますか? "

    Androidフォンのボイスコマンド機能はお持ちのデバイスによって異なります。お持ちのスマートフォンが統合型ボイスコマンドアプリに対応しており、Bluetoothヘッドセット機能がついていたら、 「GUESS Connect」ウォッチに対応しています。
    Google Voiceは、広範囲なプラットフォームのため、推奨されるボイスアプリです。 「GUESS Connect」ウォッチにGoogle Voice機能をご使用になる場合は、Googleの最新バージョンをインストールするかアップデートされることを推奨します。お持ちのAndroid端末に独自のボイスコマンド機能がついている場合(例:Samsung のS Voiceなど)には、よりスムーズに作動させるためにこの機能をOffにして使用されることを推奨します。

  • 「GUESS Connect」ウォッチは、SiriのみあるいはGoogle Voiceのみと連動するのですか?

    「GUESS Connect」は、AndroidとiOSのどちらのプラットフォームとも連動するので、両方の長所を取って提供されます。

  • テキストIDやテキストメッセージが見れるかどうやって分かりますか?

    テキスト通知や表示は、全てのスマートフォンにおいてBluetooth MAP profileによってサポートされています(お使いのスマートフォン製造者ウェブサイトから「技術仕様書」をチェックしてください)。Android端末の場合には、MAP profileに対応していなければ、アプリ「GUESS Connect」をダウンロードできます。MAP profileは、iPhone 5に対応しており、最新の機種にはすでにインストールされています。

  • 「GUESS Connect」ウォッチで電話に応答しました。スマートフォンあるいは Bluetooth headsetで応答するように切り替えるにはどうすればいいですか?

    お使いのスマートフォンの 音声 メニューから電話を転送したいデバイスを選択してください。次の電話は通常どおりウォッチにかかってきます。 スマートフォンあるいは Bluetooth headsetでずっと応答するようにしたい場合は、「GUESS Connect」の下ボタンを押して、機能をOffにしてください。時計に通知や電話を受けたい場合には、機能を忘れずにOnにしましょう。

  • 「GUESS Connect」ウォッチは、スマートフォンのバッテリーにどのくらい影響がありますか?

    「GUESS Connect」ウォッチは、Bluetooth技術によってお使いのスマートフォンに接続しているので、バッテリー消費量は Bluetooth headsetに接続している状態とほぼ同じです。

  • 「GUESS Connect」ウォッチのアナログ時刻は、スマートフォンの時間が同期されますか?

    いいえ、通常の時計と同じようにつまみで「GUESS Connect」ウォッチの時刻をセットしてください。

  • 「GUESS Connect」ウォッチにEmailのセットアップをするにはどうすればいいですか?

    Eメール通知を「GUESS Connect」ウォッチで受けるためには、アプリ「GUESS Connect」で、「アラート」タブの「Gmail」通知がOnになっているか確かめます。お使いのモバイル設定で該当する通知がOnになっているか確認してください。
    iOSで、「設定」 → 「メール/連絡先/カレンダー」→「データの取得方法」の順にタップします。通知を受けたいメールアカウントを選び、「プッシュ」 あるいは 「フェッチ」のいずれかを選択してください。「プッシュ」 は、リアルタイムでメールを受信することができます。「フェッチ」は、15分、30分、1時間置きにメールを問い合わせするよう設定できます。アカウントの「設定」メニューから 「通知」をタップして「Mail」と出るまで下へスクロールします。「通知を許可」がOnになっているか確認して、希望のメールボックスをタップして、「通知センターに表示」がOnになっているか確認してください。 そして、アプリ「GUESS Connect」の「アラート」タブへ戻り、 振動パターンを選択してください。

  • 「GUESS Connect」ウォッチの 保証はどうなっていますか?

    米国にお住まいのお客様へ:
    ご購入日から1年以内に欠陥や不具合が見られた場合には、製品を修理またはお取り替えします。1年期限付き保証は、通常使用による損傷、誤用、水による故障は対象外です。また、バッテリー、ケース、ストラップあるいはブレスレットは保証に含まれません。部品代あるいは作業代金、送料&手数料、GUESS ウォッチとは関係のない外部要因による損傷や故障は保証が適用されていません。保証期間内の修理は必ずご購入証明書が必要になります。米国にお住まいのお客様で、サポートが必要な場合は、 support@guessconnect.com
    までお問い合わせください。米国以外にお住まいのお客様へ:米国以外にお住まいの場合には、現地の代理業者まで国別保証内容をお問い合わせください。

  • Siriのボイスコマンドは複数の言語で使用できますか?

    SiriのボイスコマンドはSiriに設定された言語で機能します。 例えば、英語でボイスコマンドの指示を出すならば、Siriの設定は英語にしておく必要があります。ボイスコマンドを違う言語で使用するためには、例えばスペイン語で使用するとしたら、お使いのiPhoneより「設定」→ 「一般」→Siriの順にタップして、て、言語をスペイン語へと変更します。

  • 手持ちのiOSのボイスコマンドが機能していないようです。

    ボイスコマンド機能に問題がある場合には、Siri が有効になっているか確認してください。「設定」→ 「一般」→Siriの順にタップします。ここから言語設定や音声などの操作もすることができます。お持ちのスマートフォンでボイスコマンドが正しく機能しているかテストしてみましょう。

  • OLED画面に通知が何も表示されません。何が問題なのでしょうか?

    アプリまたは時計で、おやすみモード(Do Not Disturb)がOnになっていないか確認してください。アプリの「マイ ウォッチ」タブを確認して、機能がOffになっていることを示すグレーになっているかチェックしてください。時計のメニューからもチェックできます。おやすみモードにスクロールして、ボックスにチェックが入っていないか確かめます。問題が続くようであれば、「接続に関するトラブルシューティング」の手引きに従うかsupport@guessconnect.com
    までお問い合わせください。

  • "「GUESS Connect」には、なぜ充電ACアダプターがついていないのですか? "

    「GUESS Connect」に充電ACアダプターがついていないのは、国によってプラグ変換装置が異なるからです。USBケーブルをコンピューターやユニバーサル充電器、あるいはお持ちのモバイル端末に使用するACアダプターに差し込めば簡単に充電することができます。

  • Googleの複数の言語でボイスコマンドを使用することができますか?

    Googleのボイスコマンドは、Googleで設定した言語に対応しています。例えば、英語でボイスコマンドを使用する場合には、お使いのGoogleが英語に設定されている必要があります。他の言語でボイスコマンドを使用するためには、例えばスペイン語の場合ならば、お持ちのAndroidの「言語」、「入力設定」、「システム」より言語をスペイン語に変更してください。

  • 手持ちのAndroidのボイスコマンドが機能していないようです。

    ボイスコマンド機能に問題がある場合には、Googleアプリをタップして、Google voiceが有効になっているか確認してください。「設定」→ 「ボイス」→「OK Googleの検出」の順にタップして、「Googleアプリから」 と 「任意の画面から」 のいずれかあるいは両方のスライダーがOnになっているかを確かめます。正しく機能しているか確かめるために、ここから音声モデルを再トレーニングすることもできます。

  • 「GUESS Connect」で「スマートフォンを探す」機能をOnにすると、 可聴音がウォッチを通して流れます。

    A2DPのチェックが外れているか確認してください。A2DPを一度OnあるいはOffにしたら、お持ちのAndroid端末ともう一度ペアリングしていただく必要があります。A2DPの場所の特定あるいはより詳しいヘルプをご希望の場合には、ペアリングあるいはトラブルシューティングの動画をご参照ください。

  • 「GUESS Connect」ウォッチの主な特長と機能は何ですか?

    「GUESS Connect」スマートウォッチは、 ファッションとライススタイルの機能の出会いを実現しています。ウォッチには、3つの主な操作ボタンがついています。上下ボタンは、スマート機能の操作に使用し、中央のつまみでアナログ時刻の設定をします。また、ライト、「おやすみモード」、「カメラモード」、ストップウォッチ、「スマートフォンを探す」、「リーシュ」、「ミュージック&サウンドコントロール」、そして言語設定機能が搭載されています。「GUESS Connect」ウォッチは、様々なタイプをご用意しています。新しいバージョンがリリースされると、ウォッチのソフトウェアの内容もさらに充実するでしょう。

    iOS

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02 スマートウォッチ取扱説明書

  • iOS GUESS Connect取扱説明書

    スマートウォッチの使用法について全体の概要がわかる製品マニュアルをダウンロードしてください。

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  • Android GUESS Connect取扱説明書

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03 サポート連絡先

04 お問い合わせ


Where I can find the Serial Number?

シリアル番号は時計の後ろ側のラベルとパッケージに記載されています。

弊社に連絡して頂き誠にありがとうございます。できるだけ早めに返事します。

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